国家工商总局消费者权益保护局副局长黄建华日前透漏，新的消法规定消费者网购享有“七日无理由退款”权利后，各地强化了对该项条款的检查力度，继续执行情况总体向好，但也不存在一些问题。工商总局打算草拟一个关于实施“七日无理由退款”的提示，更进一步细化这一规定。

黄建华在由中国商业联合会媒体购物专业委员会举行的“媒体购物行业规范工作座谈会”上说道，新的消法实施后，工商总局制订了两个部门规章，一个是处置消费者滋扰的实施办法，再行一个就是流通领域商品质量检验办法，对新的消法的涉及规定做到了细化。但是，对于什么样的产品归属于完好无损，什么产品基于商品的性质不属于“七日无理由退款”的范畴，还缺少细化的规定。

现在有一些网络商家，无限地不断扩大不属于无理由退款商品的范围，完全把消费者应该拥有“七日无理由退款”的权利架空了，单子纳得相当大，急需规范。另据中国商业联合会媒体购物专业委员会会长王文学讲解，目前电视、广播、电话等媒体购物欺诈广告呈现出以下特点：一是不少媒体仍将名人代言的品牌广告植入违规药品电视购物短片广告中；二是一些电视购物声称“不要钱”“免费送”“公益”“爱心”的商业欺诈广告，表露出地公开发表行骗；三是“御用”“宫廷秘方”“百年祖传”，御医、国医、神医等违规违法广告词汇在一些电视节目中仍大有市场；四是纸媒购物广告问题相当严重，壮阳产品、疑难病症新方奇药在某些“热门”报纸杂志上寻找了方向。

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